Експресен гаранционен и извънгаранционен сервиз на DEWALT, STANLEY FATMAX и BLACK+DECKER във Варна и страната
.jpg)
Сервиз Баш Майстора извършва гаранционен и извънгаранционен ремонт на машини DEWALT, STANLEY FATMAX и BLACK+DECKER. Приемаме машини на място във Варна и с куриер от цялата страна. Можете да се обърнете към нас и за оригинални резервни части на марките.
За гаранционни машини от трите марки поемаме транспорта до сервиза и обратно до Вас. Свържете се с нас, преди да изпратите машината, за да получите указания.
Обадете се или ни пишете във Viber на 0888 06 21 22 или на електронна поща на [email protected]
Как да изпратите машина DEWALT, STANLEY FATMAX и BLACK+DECKER за ремонт от друг град?
1. Свържете се със сервиза на 0888 06 21 22 по телефон или Viber. Посочете марката, модела, неизправността и дали заявявате гаранционен ремонт, а ние ще Ви дадем указания как да ни я изпратите.
2. Подгответе машината и документите. За гаранционен ремонт приложете документ за покупка, гаранционна карта и документ за удължена гаранция, ако имате такъв.
3. Почистете и опаковайте машината сигурно. Добавете име, телефон и кратко описание на проблема. Батерия, зарядно устройство и аксесоари изпращайте само, ако колегите ни Ви кажат, че са необходими за диагностиката.
4. Получете информация за ремонта. След приемане проверяваме машината и Ви уведомяваме за следващите стъпки. Когато е готова, организираме връщането ѝ.
Важно: Не изпращайте машината, преди да сте получили указания от сервиза. Транспортът в двете посоки е за наша сметка само при гаранционен ремонт.
Експресен гаранционен сервиз DEWALT, STANLEY FATMAX и BLACK+DECKER
Ако машината Ви е в гаранция, можете да я предадете в сервиза ни във Варна или да заявите изпращане от друг град. При приемането проверяваме документите и машината, а след диагностика установяваме дали конкретната повреда се покрива от приложимите гаранционни условия.
Транспортът в двете посоки за гаранционни машини DEWALT е за наша сметка. Ако диагностиката покаже, че повредата не се покрива от гаранцията, ще се свържем с Вас, преди да предприемем платен ремонт.
Извънгаранционен ремонт
Ако повредата не се покрива от гаранцията или същата е изтекла, ще Ви информираме за възможността, цената и условията за ремонт, преди да продължим. Срокът зависи от повредата и наличността на необходимите части.
Оригинални резервни части DEWALT, STANLEY FATMAX и BLACK+DECKER
За да проверим правилната част, изпратете модела и продуктовия номер от табелката на машината, както и описание или снимка на търсения детайл. Ако знаете номера му от техническата схема, посочете и него. Ще проверим съвместимостта и наличността.
Сервиз на DEWALT, STANLEY FATMAX и BLACK+DECKER във Варна
Можете да предадете машината лично в Сервиз Баш Майстора, гр. Варна, ул. „Атанас Москов“ №17, до кръговото под METRO всеки делник от 08:30 до 18:00 ч. или да заявите ремонт по телефон с обаждане или във Viber на 0888 06 21 22.
Често задавани въпроси
Трябва ли машината да е купена от Баш Майстора?
Не. Приемаме заявки и за машини, закупени от друг търговец в България. След получаване и диагностика проверяваме документите и приложимите гаранционни условия.
Мога ли да изпратя машина DEWALT, STANLEY FATMAX или BLACK+DECKER от друг град?
Да. Приемаме машини от цялата страна. За гаранционни машини DEWALT, BLACK+DECKER и STANLEY FATMAX поемаме транспорта в двете посоки. При извънгаранционни случаи уточняваме условията предварително.
Безплатен ли е транспортът?
За гаранционни машини DEWALT, STANLEY FATMAX и BLACK+DECKER поемаме транспорта до сервиза и обратно. При извънгаранционен ремонт ще уточним условията с Вас предварително.
Обслужвате ли и машини извън гаранция?
Да, извършваме и извънгаранционен ремонт с оригинални части на машини от посочените марки. Възможността за ремонт зависи от конкретния модел, повредата и наличието на необходимите резервни части.
Какво да подготвя за гаранционен ремонт?
Подгответе машината, почистете я и я опаковайте добре, добавете документ за покупка и документи за гаранцията, с които разполагате. Като ни се обадите да заявите ремонта ще Ви кажем дали за конкретния случай е необходимо да изпратите и аксесоари, батерия или зарядно устройство.
Какво става, ако повредата не се покрива от гаранцията?
Ще Ви уведомим за резултата от диагностиката и условията за евентуален платен ремонт, преди да го извършим.
Колко време отнема ремонтът?
Срокът зависи от повредата, наличните части и доставката. При най-благоприятни условия като налични части и бързо отстранима повреда е възможно да получите ремонтираната машина до 48 часа след изпращането. Това е ориентир и най-оптималният сценарий, а не гарантиран срок за всеки ремонт.
Как мога да проверя докъде е стигнал ремонтът?
За машини предадени на място в сервиза ни в град Варна може да използвате модулът ни за проверката на статус на машина с предоставеното потребителско име и парола, които сте получили при регистрация на ремонта или да се свържете директно с нас в работно време на 0888 06 21 22.